Schimb produse

Pentru identificare va rugam sa introduceti:

• adresa de email sau numarul de telefon (ex. 0733xxxxxx) cu care ati plasat comanda.
• numarul comenzii format din 6 cifre (ex. 123456 - introduceti doar cifrele).

Informatii importante

ATENTIE! PRODUSELE FOLOSITE (PREZINTA URME DE UZURA SAU MURDARIE) NU SE ACCEPTA PENTU SCHIMB.

1. Pregatiti si asigurati corespunzator produsul pe care doriti sa-l schimbati punandu-l in cutia produsului, apoi introduceti cutia intr-o punga si sigilati cu scotch.
2. Pentru identificare introduceti Adresa de email sau nr. de telefon din comanda si nr de comanda (acesta se regaseste in email-ul sau sms-ul de confirmare), apoi apasati butonul Pasul urmator.
3. Alegeti produsele pe care doriti sa le schimbati.
4. Completati codul produsului si marimea dorita la schimb, apoi finalizati schimbul.
5. In maxim 1-2 zile lucratoare curierul(UrgentCargus) o sa ridice coletul de la dvs. .
6. Dupa ce coletul ajunge la departamentul de Schimb si produsul este receptionat, coletul cu produsul/e la schimb se va expedia catre dvs.

Relatii clienti:

Email: schimb@superlative.ro